POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web [www.puppyvet.odoo.com] (en adelante, el Sitio Web), así como la comercialización de productos y servicios dirigidos al cliente final.
1. TITULARIDAD Y OBJETO
El Sitio Web es de titularidad de [Insertar Nombre de tu Empresa SAC] (en adelante, PuppyVet). Nos reservamos la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, contenidos, funcionalidad y configuración del sitio. El cliente acepta que PuppyVet podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquier elemento del sitio o el acceso al mismo en cualquier momento.
Nota importante: El sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. El cliente declara cumplir con este requisito y disponer de la capacidad jurídica para sujetarse a estos Términos y Condiciones.
2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
PuppyVet realizará su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios y la ausencia de errores en las transmisiones de información. Sin embargo:
- No nos hacemos responsables por fallas derivadas de la naturaleza del internet.
- El acceso puede verse suspendido o restringido temporalmente por labores de mantenimiento o administración técnica.
3. MODIFICACIONES Y JURISDICCIÓN
PuppyVet podrá actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Recomendamos su revisión en cada compra, ya que la versión aplicable será la vigente al momento de la consulta.
Para efectos legales, PuppyVet señala como su domicilio el ubicado en Av. Prolongación Paseo de la República 7719, distrito de Surco, Lima. El cliente renuncia a la jurisdicción de su domicilio y se somete a la competencia de las autoridades de Lima.
4. ENTREGAS Y DESPACHO
- Cobertura: Las entregas (domicilio o courier) están limitadas a las condiciones territoriales y restricciones legales vigentes.
- Reprogramaciones: En caso de causas no atribuibles a PuppyVet, nos comunicaremos con el cliente para coordinar la nueva entrega.
- Salubridad: Cumplimos con estándares de higiene en la manipulación. Dado que la entrega puede ser realizada por terceros, recomendamos desinfectar los productos al recibirlos como medida preventiva.
5. CLÁUSULA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley N° 29733, PuppyVet informa que los datos personales brindados (nombre, DNI, dirección, teléfono, etc.) serán tratados para:
- Ejecutar la venta y entrega de productos.
- Brindar atención post-venta vía Call Center, SMS o WhatsApp.
- Los proveedores de despacho tendrán acceso a los datos estrictamente necesarios para la entrega bajo la modalidad de "encargo".
6. TIENDA VIRTUAL
Cualquier transacción realizada en la Tienda Virtual de PuppyVet implica la aceptación total de estos términos.
6.1 Registro del Cliente
- El registro no es obligatorio; se puede comprar como "invitado".
- Si se detectan inconsistencias en la información brindada, PuppyVet podrá anular la compra y realizar la devolución del monto al medio de pago original.
6.2 Clave Secreta
El cliente registrado es el único responsable de la confidencialidad de su clave de acceso. Su mal uso no generará responsabilidad para PuppyVet.
6.3 Medios de Pago y Comisiones
Se aceptan los siguientes métodos:
- Tarjetas Bancarias: Crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners).
- PagoEfectivo: Sujeto a la vigencia del cupón generado.
⚠️ IMPORTANTE - COMISIÓN POR TARJETA: Los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito están sujetos a una comisión variable del 4%, la cual será asumida íntegramente por el comprador y se sumará al monto total del pedido.
6.4 Anulación de Transacciones
PuppyVet anulará transacciones en caso de:
- Evidencia o sospecha de fraude.
- Errores sistémicos que distorsionen el precio de las ofertas.
- Incumplimiento de las condiciones de pago.
Fecha de última actualización: 9 de febrero de 2026.